Spotrebiteľské zmluvy nesmú podľa Občianskeho zákonníka obsahovať
ustanovenia, ktoré vyžadujú osobné údaje spotrebiteľa (t.j. neprijateľné podmienky). To neplatí, ak ide o predmet plnenia, cenu plnenia alebo ak boli neprijateľné podmienky individuálne dojednané
ustanovenia, ktoré zvýhodňujú sprostredkovateľa na úkor poisťovne
neprijateľné podmienky pri likvidácii poistnej udalosti. To neplatí ak boli neprijateľné podmienky individuálne dojednané
ustanovenia, ktoré spôsobujú značnú nerovnováhu v právach a povinnostiach zmluvných strán v neprospech spotrebiteľa (t.j. neprijateľné podmienky). To neplatí, ak ide o hlavný predmet plnenia a primeranosť ceny, ak tieto zmluvné podmienky sú vyjadrené určito, jasne a zrozumiteľne alebo ak boli neprijateľné podmienky individuálne dojednané
informácie o spotrebiteľovi a jeho majetkových pomeroch (t.j. neprijateľné podmienky)